ارورهای پرینتر اچ پی

ارورهای پرینترهای اچ پی (HP) می‌توانند به دلایل مختلفی رخ دهند و معمولاً با یک کد یا پیام خاص نشان داده می‌شوند که برای تشخیص مشکل و حل آن مفید است. در اینجا چند دسته از رایج‌ترین ارورهای پرینترهای اچ پی و روش‌های رفع آنها آورده شده است:

1. ارورهای کاغذ

• Paper Jam: این ارور نشان می‌دهد که کاغذ در پرینتر گیر کرده است. برای رفع آن:

  • پرینتر را خاموش کنید و با دقت کاغذ گیر کرده را از دستگاه خارج کنید.
  • مطمئن شوید که کاغذ درست در سینی قرار گرفته و کاغذ بیش از حد در آن سینی نباشد.
  • غلتک‌های تغذیه کاغذ را تمیز کنید.

• Out of Paper:

  • این پیام نشان می‌دهد که کاغذ در پرینتر نیست. سینی کاغذ را چک کنید و مطمئن شوید که کاغذ به درستی قرار گرفته باشد.

2. ارورهای جوهر یا تونر

• Low Ink/Toner:

  • این ارور زمانی رخ می‌دهد که جوهر یا تونر کم باشد. ممکن است پرینتر همچنان قادر به چاپ باشد، اما بهتر است به زودی کارتریج جوهر یا تونر را تعویض کنید.

• Replace Ink/Toner:

  • این پیام به شما می‌گوید که جوهر یا تونر تمام شده و باید فوراً کارتریج را تعویض کنید تا بتوانید چاپ کنید.

• Incorrect Ink Cartridge:

  • این ارور معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که کارتریج جوهر یا تونر نادرست نصب شده باشد. مطمئن شوید که کارتریج‌ها مناسب مدل پرینتر شما هستند و به درستی در جای خود قرار گرفته‌اند.

3. ارورهای اتصال (Network یا USB)

• Printer Offline:

  • این پیام نشان می‌دهد که پرینتر به کامپیوتر یا شبکه متصل نیست. برای رفع آن:
    • بررسی کنید که پرینتر به شبکه یا کامپیوتر به درستی متصل شده باشد.
    • اگر از وای‌فای استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که پرینتر به همان شبکه‌ای که کامپیوتر متصل است، وصل شده است.
    • ممکن است نیاز باشد که پرینتر را دوباره راه‌اندازی کنید یا درایورهای آن را به‌روز کنید.

• USB Not Recognized:

  • این خطا ممکن است به دلیل مشکل در اتصال USB باشد. مطمئن شوید که کابل USB به درستی متصل است و درگاه‌های USB سالم هستند.

4. ارورهای درایور یا نرم‌افزار

• Driver is Unavailable:
  • این پیام نشان می‌دهد که درایور پرینتر نصب نیست یا به درستی کار نمی‌کند. برای رفع آن:
    • به وب‌سایت HP بروید و آخرین نسخه درایور پرینتر خود را دانلود و نصب کنید.
• Print Spooler Error:
  • این خطا ممکن است به دلیل مشکل در سرویس پرینت سیستم باشد. برای رفع آن:
    • سرویس "Print Spooler" را در ویندوز ری‌استارت کنید.
    • اگر مشکل حل نشد، فایل‌های موجود در پوشه "spool" (C:WindowsSystem32spoolPRINTERS) را حذف کنید.

5. ارورهای سخت‌افزاری

• Scanner Error 22:

  • این پیام نشان می‌دهد که مشکلی در اسکنر وجود دارد. راه‌حل این ارور:
    • پرینتر را ری‌استارت کنید و مطمئن شوید که هیچ چیزی در مسیر اسکنر گیر نکرده باشد.

• 50.4 Fuser Error:

  • این ارور نشان‌دهنده مشکل در فیوزر پرینتر است و معمولاً به دلیل نوسانات برق رخ می‌دهد. پرینتر را خاموش کرده و آن را به یک منبع برق پایدار متصل کنید. در صورت تکرار مشکل، فیوزر نیاز به تعویض دارد.

• 79 Service Error:

  • این خطا معمولاً به دلیل یک مشکل نرم‌افزاری رخ می‌دهد که باعث می‌شود پرینتر قفل کند. برای رفع آن:
    • پرینتر را خاموش و روشن کنید.
    • بررسی کنید که درایورها به روز باشند و از آخرین نسخه فرم‌ور (Firmware) پرینتر استفاده کنید.

6. ارورهای کد‌دار (خطاهای خاص)

• Error 13.xx (Paper Jam):

  • این کدهای ارور مربوط به گیر کردن کاغذ هستند. بررسی کنید که کاغذ به درستی در سینی قرار دارد و هیچ جسم خارجی در پرینتر گیر نکرده باشد.

• Error 41.x:

  • این ارور مربوط به مشکلات پردازش پرینتر است. در بیشتر موارد، باید پرینتر را ری‌استارت کنید یا اطمینان حاصل کنید که از کاغذ مناسب استفاده می‌شود.

• Error 49.x:

  • این ارور معمولاً به دلیل مشکلات نرم‌افزاری یا فرم‌ور است. برای حل آن، پرینتر را ری‌استارت کنید و فرم‌ور را به‌روز کنید.

راه‌حل‌های عمومی:

1. ری‌استارت کردن پرینتر: بسیاری از مشکلات با خاموش و روشن کردن پرینتر حل می‌شوند.
2. به‌روزرسانی درایورها و فرم‌ور: همیشه اطمینان حاصل کنید که درایورهای پرینتر و فرم‌ور به‌روز هستند.
3. بررسی کابل‌ها و اتصالات: کابل‌های برق و شبکه را بررسی کنید و از اتصال صحیح اطمینان حاصل کنید.
4. پاک کردن صف چاپ: گاهی اوقات صف چاپ گیر می‌کند. پاک کردن فایل‌های موجود در صف می‌تواند مشکل را حل کند.

این راهنمایی‌ها بسته به نوع پرینتر و مدل آن می‌تواند متنوع باشد. برای اطلاعات دقیق‌تر، معمولاً مطالعه دفترچه راهنمای پرینتر یا مراجعه به وب‌سایت رسمی HP می‌تواند کمک‌کننده باشد.

پرینترهای اچ‌ پی (HP) ممکن است با ارورهای مختلفی مواجه شوند که هرکدام می‌تواند به دلیل مشکل خاصی باشد. این ارورها می‌توانند مربوط به سخت‌افزار، نرم‌افزار، کاغذ، جوهر، اتصال و بسیاری از عوامل دیگر باشند. در ادامه، برخی از انواع رایج ارورهای پرینترهای اچ‌ پی و معنای آن‌ها را بررسی می‌کنیم:

1. ارورهای مربوط به کاغذ

• Paper Jam (گیر کردن کاغذ):

  • به معنی گیر کردن کاغذ در داخل پرینتر است. برای رفع آن، باید کاغذ گیر کرده را به‌ دقت از داخل پرینتر خارج کنید.

• Out of Paper (تمام شدن کاغذ):

  • این ارور نشان‌دهنده خالی بودن سینی کاغذ است. باید کاغذ را در سینی قرار دهید و مجدداً امتحان کنید.

• Misfeed (ورود نادرست کاغذ):

  • کاغذ به‌درستی وارد نشده است. کاغذ را از نظر چیدمان و وضعیت بررسی کنید و دوباره امتحان کنید.

2. ارورهای جوهر یا تونر

• Low Ink/Toner (کمبود جوهر یا تونر):

  • این پیام زمانی ظاهر می‌شود که مقدار جوهر یا تونر در پرینتر کم باشد. بهتر است به‌زودی کارتریج جوهر یا تونر را تعویض کنید.

• Replace Cartridge (تعویض کارتریج):

  • به این معناست که کارتریج جوهر یا تونر تمام شده و باید تعویض شود.

• Incorrect Cartridge (کارتریج نادرست):

  • این ارور نشان می‌دهد که کارتریج نصب‌شده با مدل پرینتر سازگار نیست. مطمئن شوید که از کارتریج مناسب استفاده کرده‌اید.

3. ارورهای اتصال و شبکه

• Printer Offline (پرینتر آفلاین است):

  • این ارور نشان می‌دهد که پرینتر به کامپیوتر یا شبکه متصل نیست. می‌توانید اتصال شبکه (وای‌فای یا کابل) را بررسی کنید و پرینتر را دوباره به شبکه متصل کنید.

• Network Error (خطای شبکه):

  • مشکلی در اتصال پرینتر به شبکه وجود دارد. بررسی کنید که پرینتر به شبکه وای‌فای یا اترنت به‌درستی متصل باشد.

• USB Not Recognized (شناسایی نشدن USB):

  • این خطا زمانی رخ می‌دهد که پرینتر نمی‌تواند از طریق USB به کامپیوتر متصل شود. بررسی کنید که کابل USB سالم باشد و درگاه‌ها مشکلی نداشته باشند.

4. ارورهای نرم‌افزاری

• Driver is Unavailable (درایور موجود نیست):

  • پرینتر نمی‌تواند درایور مناسب را پیدا کند. شما باید آخرین نسخه درایور مربوط به پرینتر خود را از سایت رسمی HP دانلود و نصب کنید.

• Print Spooler Error (خطای Spooler):

  • این ارور نشان‌دهنده مشکلی در سرویس Spooler است که مدیریت صف چاپ را برعهده دارد. معمولاً با ری‌استارت کردن سرویس Print Spooler در ویندوز می‌توان این مشکل را حل کرد.

• Firmware Error (خطای فرم‌ور):

  • به این معناست که نرم‌افزار داخلی (Firmware) پرینتر دچار مشکل شده است. به‌روزرسانی فرم‌ور از وب‌سایت HP می‌تواند مشکل را برطرف کند.

5. ارورهای سخت‌افزاری

• Scanner Error 22 (خطای اسکنر 22):

  • این خطا نشان می‌دهد که مشکلی در عملکرد اسکنر وجود دارد. بررسی کنید که اسکنر مسدود نشده باشد و در صورت نیاز دستگاه را ری‌استارت کنید.

• 50.4 Fuser Error (خطای فیوزر 50.4):

  • این ارور نشان می‌دهد که واحد فیوزر (بخش گرم‌کننده پرینتر) به درستی کار نمی‌کند. این مشکل معمولاً به دلیل نوسانات برق رخ می‌دهد. پرینتر را خاموش کرده و به منبع برق پایدار وصل کنید. اگر مشکل ادامه داشت، فیوزر ممکن است نیاز به تعویض داشته باشد.

• 79 Service Error (خطای سرویس 79):

  • این ارور معمولاً به دلیل یک مشکل نرم‌افزاری یا فرم‌ور رخ می‌دهد که باعث قفل شدن پرینتر می‌شود. پرینتر را خاموش و روشن کنید و بررسی کنید که فرم‌ور به‌روز باشد.

• Error 13.x (Paper Jam کددار):

  • این ارورها به مشکل گیر کردن کاغذ اشاره دارند. کد دقیق‌تر (مانند 13.01 یا 13.02) محل دقیق گیر کردن کاغذ را مشخص می‌کند.

6. ارورهای کارتریج و تونر

• Error 10.00.00 (Memory Supply Error):

  • این ارور مربوط به مشکل در حافظه کارتریج تونر است. معمولاً با تعویض یا جاگذاری مجدد کارتریج تونر مشکل حل می‌شود.

• Error 41.x (Printhead Error):

  • این ارور نشان‌دهنده مشکلی در هد چاپ است. ممکن است هد چاپ نیاز به تمیز کردن یا تعویض داشته باشد.

7. ارورهای مربوط به دما و تهویه

• Overheating Error (گرمای بیش از حد):
  • این ارور نشان‌دهنده داغ شدن بیش از حد پرینتر است. مطمئن شوید که پرینتر در محیط مناسبی قرار گرفته و تهویه مناسبی دارد. در صورت نیاز، پرینتر را خاموش کنید و اجازه دهید خنک شود.

8. ارورهای چاپ بی‌کیفیت

• Streaks or Smudges (خطوط یا لکه‌های چاپ):
  • این خطا معمولاً به دلیل کثیفی غلتک‌ها یا مشکلات در هد چاپ رخ می‌دهد. هد چاپ را تمیز کنید یا تونر را تعویض کنید.

9. ارورهای کاربری و استفاده

• Unsupported Paper Size (اندازه کاغذ نامناسب):

  • اندازه کاغذی که در پرینتر قرار داده‌اید، با تنظیمات پرینتر سازگار نیست. سایز کاغذ را بررسی کنید و در صورت لزوم تنظیمات را تغییر دهید.

• Unsupported Print Cartridge (کارتریج چاپ نامعتبر):

  • این ارور نشان می‌دهد که کارتریجی که نصب کرده‌اید، توسط پرینتر پشتیبانی نمی‌شود. باید از کارتریج سازگار با مدل پرینتر استفاده کنید.

راه‌حل‌های عمومی برای ارورهای پرینتر:

1. ری‌استارت کردن پرینتر: در بسیاری از موارد، خاموش و روشن کردن پرینتر می‌تواند مشکل را برطرف کند.
2. به‌روزرسانی درایورها و فرم‌ور: همیشه مطمئن شوید که درایورهای پرینتر و فرم‌ور به‌روز هستند.
3. چک کردن کابل‌ها و اتصالات: کابل‌های شبکه، برق و USB را بررسی کنید تا از اتصال صحیح مطمئن شوید.
4. پاک کردن صف چاپ (Print Queue): گاهی اوقات صف چاپ دچار مشکل می‌شود. پاک کردن فایل‌های موجود در صف چاپ می‌تواند مشکل را حل کند.

برای اطلاعات بیشتر و حل دقیق‌تر مشکلات، معمولاً مراجعه به دفترچه راهنمای پرینتر یا وب‌سایت رسمی HP پیشنهاد می‌شود.